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原标题:【点赞】CR-V重振旗鼓 为客户保驾护航

5月16日,伴着国家市场监督管理总局发布了《东风本田汽车有限公司召回部分思威(CR-V)汽车》的公告,一场历时3个月的多方拉锯战终于尘埃落定。这大概也是国际市场监督管理总局自成立以来发布的最重磅最受关注的一则公告。笔者关注到,自公告发布起,各大汽车网站的论坛中一时间热闹非凡,各媒体人也纷纷发布文章或者朋友圈来表达自己的想法,这样的景观虽谈不上绝无仅有,却是只有CR-V这样的重量级选手才能造就的。

接下来,笔者将带各位一起来回顾一下各个重要信息

【首先,召回措施有哪些具体内容?】

自2018年5月22日起,召回2017年2月14日至2018年2月27日生产的搭载1.5T发动机的部分2018款思威(CR-V)汽车,共计130455辆,并将为召回车辆免费更换空调控制单元、升级FI-ECU软件,对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件,抑制机油液面增高,消除安全隐患。召回实施时为对象范围内的车辆免费更换发动机机油和机油滤清器,并添加发动机清洁剂。

【其次,客户将获得什么样带补偿?】

细心的网友可能会发现,本次总局发布的召回公告中,并没有发布前期东风本田通过声明和媒体发布会等形式承诺的包修等内容。那么,是召回就万事大吉不再提供额外保障了,还是另有隐情?

其实在总局发布公告后不足3小时,东风本田就通过其官网和官方微信追加发布了一则声明,郑重承诺

1,发动机主要零部件终身包修

召回对象范围内车辆发动机主要零部件包括曲轴、主轴承、连杆轴承、活塞、活塞环、活塞销、气缸盖、凸轮轴、气门、气缸体提供终身包修服务并通过4s店与车主签署《东风本田汽车发动机延长包修期服务凭证》。

2,部分条件下免费更换发动机总成

如因机油液面增高到一定程度出现发动机故障指示灯点亮后导致发动机出现曲轴损坏、机油泵损坏、活塞缸套磨损、凸轮轴损坏等故障,将为车主车辆免费更换发动机总成。

3,其他

对于已实施召回的车辆将赠送500元精品代金券和免费保养一次。

看到这里,不禁想给东风本田手动点赞,要知道,车辆三大件之一的发动机,不仅给包修,还在部分情况下给换新,很少有厂家能做到这一点,不愧是买发动机送车的本田君。

虽然之前有网友诟病说东本行动太慢,耗时3个月之久才进行召回。但是,网友不知道的是,由于发动机可以说是车辆最重要的部件,没有之一,其研究开发和测试都是需要很长时间的。因为要测试的,不仅仅是对策方案能否解决问题本身,更重要的是解决了问题后,是否会衍生其他问题,是否能长期有效且稳定。毕竟,以发动机闻名世界的本田君,发动机出色的性能表现和各大赛场上秒杀对手的无敌只是其扬名立万的基础,而发动机的耐久性才造就了流芳百世的可能性。

经历了CR-V机油事件的东风本田,并未像业界期待那样大受重创。虽然销量占比远高于其他车型的CR-V曾经是,现在也依然是东风本田的立命之本,但是自3月主动发布声明进行停售以来,我们看到,没有了CR-V贡献的东风本田的其他车系销量并没有出现大幅下滑,3月同比维持在90%以上。可见,东风本田不再是大家印象中那个一款CR-V吃天下的车企了,几年的品牌建设,产品布局强化,这个品牌已经逐步成长为双腿站立甚至多条产品线齐头并进,经营情况良好的企业了。现在,召回公告的发出,意味着重启了销售的大门,CR-V是否能回归SUV王者的宝座,让我们拭目以待!

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